成熟的組織會使用職業(yè)階梯來評估員工是否超出工作預(yù)期并做好晉升的準備。這些階梯通常涵蓋多個技能領(lǐng)域，能夠精準地指示員工是否接近晉升，或者是否應(yīng)該專注于提升某些領(lǐng)域。
去年第 12 集中，我介紹了設(shè)計師職業(yè)階梯的基礎(chǔ)知識。
雖然職業(yè)階梯能夠很好地展現(xiàn)各個層級之間的差異，這對于職業(yè)生涯剛剛起步的設(shè)計師來說非常有幫助，但它并不能涵蓋我們工作的方方面面。職業(yè)階梯并不能解釋設(shè)計的定義在每個層級是如何演變的，設(shè)計工具與其他活動所占時間的比例是如何變化的，也無法解釋每個層級的一對一會面有何不同。
在本文中，我將從不同尋常的角度來審視設(shè)計師的職業(yè)層級。我將探討大多數(shù)職業(yè)階梯圖中未涵蓋的各個層級之間的一些真正差異。為了使比較更具條理，我將我的思考分為七個主要方面：
低級別設(shè)計師與戰(zhàn)略幾乎沒有共同點，這應(yīng)該不足為奇。對于實習(xí)生、初級設(shè)計師，甚至中級產(chǎn)品設(shè)計師來說， “戰(zhàn)略”這個詞可能有點令人畏懼或神秘。戰(zhàn)略是否真的在某個設(shè)計師無法進入的秘密房間里進行？
一點也不。
戰(zhàn)略只是提前規(guī)劃而已。
制定計劃而不只是做出反應(yīng)。
對于設(shè)計師來說，戰(zhàn)略思維可能意味著在季度規(guī)劃期間更多地參與制定 OKR，通過設(shè)計思維或設(shè)計沖刺等設(shè)計方法推動新舉措的創(chuàng)新，并在設(shè)計過程的不同階段提出更好的問題，以更好地了解用戶、利益相關(guān)者和同行，從而提供帶來積極變化的東西。
《用戶體驗生存指南》的 Miranda Slayter最近發(fā)表了一篇關(guān)于設(shè)計師如何開始戰(zhàn)略思維的精彩短文：成為更具戰(zhàn)略性的設(shè)計師的第一步
現(xiàn)在讓我們來看看職業(yè)階梯的每個層級是什么樣的：
作為一名實習(xí)產(chǎn)品設(shè)計師，你很可能會被告知需要做什么，而且內(nèi)容可能比較詳細，但通常足以讓你理解原因，無需深入探討，也不會讓你感到不知所措。因此，你的工作方式幾乎完全基于策略，在這個級別上這完全沒問題。
作為初級產(chǎn)品設(shè)計師，你仍然主要專注于執(zhí)行產(chǎn)品經(jīng)理或更資深的設(shè)計師交辦的任務(wù)。策略設(shè)計目前還不在你的考慮范圍之內(nèi)，你應(yīng)該更專注于提升其他領(lǐng)域，例如用戶研究、視覺設(shè)計、交互設(shè)計和協(xié)作。
作為一名中級產(chǎn)品設(shè)計師，你開始進行戰(zhàn)略性思考，并盡早提出問題。我們?yōu)槭裁匆@樣做？這是解決客戶痛點的最佳方法嗎？這與我們作為一個組織正在努力實現(xiàn)的宏偉目標如何契合？現(xiàn)在是時候進行思維轉(zhuǎn)換了，不要再對“戰(zhàn)略”這個詞感到恐慌，開始更多地參與優(yōu)先級討論。
作為一名高級產(chǎn)品設(shè)計師，你被期望成為產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)主管和其他產(chǎn)品團隊成員的戰(zhàn)略合作伙伴。你需要從不同的角度審視問題，并從全局視角來判斷什么是最重要的。你需要思考你的決策如何影響組織的長期發(fā)展。為塑造這一長期發(fā)展格局做出貢獻，這種責(zé)任感正越來越頻繁地出現(xiàn)在你的日程表上。
隨著你的成長，你的工作圈子也在不斷變化。因為當你成為中級設(shè)計師時，你的角色會發(fā)生改變，你開始做的事情與實習(xí)生或初級設(shè)計師時略有不同。因此，為了做好你的工作，你最終不得不與組織中截然不同的一群同事交流。
最顯著的變化發(fā)生在個人貢獻者晉升為經(jīng)理之后。從這一刻起，他們應(yīng)該花更多時間與利益相關(guān)者和高管團隊成員相處，而不是與直接下屬相處。如果你渴望在未來達到這一級別，請記住這一點。
不過，本文我將僅關(guān)注 IC 角色。讓我們來探討一下實習(xí)生、初級、中級和高級設(shè)計師之間的互動是如何演變的。
作為一名實習(xí)設(shè)計師，你應(yīng)該至少有一位工作伙伴：你的伙伴，通常是更資深的設(shè)計師，幫助你解決這份工作的各個方面。此外，你還處于與工程師和產(chǎn)品團隊成員進行跨職能合作的階段。
作為一名初級設(shè)計師，你能夠自信地與工程師和產(chǎn)品經(jīng)理討論你的任務(wù)、想法和成果。你可以與產(chǎn)品的最終用戶溝通，或借鑒其他團隊（例如用戶研究團隊、客戶支持團隊或商務(wù)團隊）收集的洞見。你仍然與一位（或多位）資深設(shè)計師保持著良好的關(guān)系，并從他們身上學(xué)習(xí)最多。
作為一名中級設(shè)計師，你仍然需要與團隊中的工程師和產(chǎn)品經(jīng)理密切合作。如果你的產(chǎn)品依賴于組織生態(tài)系統(tǒng)中的其他環(huán)節(jié)，你可能偶爾需要與其他產(chǎn)品團隊的工程師溝通。隨著你越來越多地參與制定戰(zhàn)略并產(chǎn)生業(yè)務(wù)影響，你開始與業(yè)務(wù)利益相關(guān)者互動。你對規(guī)劃用戶研究活動和與用戶溝通充滿信心。
作為一名高級設(shè)計師，你是跨職能協(xié)作的大師。你與來自各個部門的人員合作，從工程部門到銷售部門，再到高管。你經(jīng)常扮演偵探的角色，在組織內(nèi)外各個地方尋找完成任務(wù)所需的信息。你在與利益相關(guān)者討論戰(zhàn)略時充滿自信。當然，你仍然與產(chǎn)品團隊成員保持著密切的合作。此外，作為一名經(jīng)驗豐富的同事，你可能會成為實習(xí)生或初級設(shè)計師的導(dǎo)師，與他們分享你寶貴的知識。最終，你會變得非常橫向發(fā)展。
對于我們大多數(shù)人來說，開啟產(chǎn)品設(shè)計師職業(yè)生涯的動機大致可以概括為以下幾個方面。要么是我們希望通過設(shè)計讓世界變得更美好，要么是我們在童年時期就擁有藝術(shù)細胞（但還不足以成為真正的視覺藝術(shù)家），要么是我們希望成為數(shù)字領(lǐng)域的創(chuàng)客，但并不一定精通編程。
無論你的動機是什么，只要你在這個行業(yè)待得夠久，你就會注意到，你對產(chǎn)品設(shè)計師的角色以及整個設(shè)計行業(yè)的看法都在發(fā)生變化。設(shè)計的定義也是如此。
作為一名實習(xí)設(shè)計師，你的大部分時間都會花在 Figma 等設(shè)計工具上。你會被告知需要做什么，并且（希望）你能按照說明創(chuàng)建模型、線框圖、圖表和原型，供你的工程團隊用來構(gòu)建功能。
您對設(shè)計的定義很可能非常接近：
設(shè)計決定了它的外觀，并為工程團隊為我們的用戶構(gòu)建功能提供了有用的指導(dǎo)。
作為一名初級設(shè)計師，你仍然會把大部分時間花在設(shè)計工具上，與組件搏斗，努力將它們以最易用、最美觀的方式布局，然后再交給工程團隊。然而，你開始質(zhì)疑自己的任務(wù)，并與用戶溝通。你越來越多地思考你和你的團隊為什么要開發(fā)這些產(chǎn)品。你也開始思考你的決策會如何影響用戶的生活。
您對設(shè)計的定義有點接近：
設(shè)計是一種工具，通過美觀、優(yōu)雅的面向客戶的界面實現(xiàn)良好的用戶體驗。
作為一名積累了一定經(jīng)驗的中級設(shè)計師，你開始意識到自己并非受雇于 Figma，僅僅是為了畫一些漂亮的矩形。你加入組織不僅是為了解決用戶的痛點，也是為了探索如何讓組織從設(shè)計中獲益。隨著你逐漸在戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略層面上邁向戰(zhàn)略層面，你就能展現(xiàn)出對業(yè)務(wù)的深遠影響。
您對設(shè)計的定義現(xiàn)在非常接近：
設(shè)計以優(yōu)雅且實用的方式結(jié)合了業(yè)務(wù)、用戶和工程的利益。
作為一名經(jīng)驗豐富、經(jīng)驗豐富的高級設(shè)計師，你只需花費一小部分時間在 Figma 中移動矩形。你的大部分工作是探索客戶需求和業(yè)務(wù)問題，并找出其根本原因。此外，你還需要戰(zhàn)略性地思考哪些問題值得立即解決，以及如何以最大程度地發(fā)揮組織潛力的方式解決這些問題。在某些組織中，你可能負責(zé)推動創(chuàng)新，并與產(chǎn)品經(jīng)理合作探索新產(chǎn)品和新服務(wù)的機遇。
你清楚地知道自己為什么被錄用，這也決定了你對設(shè)計的定義，很可能接近于：
設(shè)計是解決業(yè)務(wù)問題和推動創(chuàng)新的戰(zhàn)略組成部分，同時要牢記用戶的利益。
“你的設(shè)計流程是怎樣的？”這類問題在設(shè)計崗位的面試中經(jīng)常被問到。根據(jù)職位的資歷和面試官的經(jīng)驗，答案會有所不同。經(jīng)驗不足的設(shè)計師往往會嚴格遵循他們在設(shè)計大學(xué)課程或訓(xùn)練營中學(xué)到的流程。經(jīng)驗豐富的設(shè)計師嘗試過之后，就會知道事情并非那么簡單。
作為一名實習(xí)產(chǎn)品設(shè)計師，你被教導(dǎo)要做的首要任務(wù)是盡可能多地了解用戶的痛點。你需要識別用戶畫像，在同理心地圖上描繪他們的感受和想法，并開始思考潛在的解決方案。你需要寫下一些用戶故事，創(chuàng)建一個最小可行產(chǎn)品 (MVP)，設(shè)計一個漂亮的原型，并為基于任務(wù)的可用性研究準備一個場景，以驗證你的解決方案的可行性和可用性。
從紙面上看，這似乎很棒，但有一個問題，你很快就會（但愿不會）以艱難的方式學(xué)到它。
作為一名初級產(chǎn)品設(shè)計師，你開始明白，你接到的每個項目都略有不同，有時沒必要把以前學(xué)到的理想設(shè)計流程的每個步驟都照搬過來。由于你經(jīng)驗尚淺，獨立工作能力也相對較低，所以你負責(zé)的項目并不一定很復(fù)雜，很多決定都必須咨詢你的資深伙伴。
此外，您經(jīng)常過快地進入解決方案領(lǐng)域，而沒有花足夠的時間去了解潛在的問題、客戶需求和用戶的痛點。
作為一名中級產(chǎn)品設(shè)計師，你越來越適應(yīng)獨自處理復(fù)雜度更高的項目。你已經(jīng)意識到設(shè)計流程需要相當靈活，并根據(jù)每個項目進行個性化調(diào)整。你越來越擅長同時處理調(diào)研、寫作、跨職能協(xié)作以及多個項目的像素工作。
你花在解決問題上的時間越來越少，而是先做各種練習(xí)來了解問題。
作為一名高級產(chǎn)品設(shè)計師，你可以輕松地同時處理多個項目。你深知，理想的設(shè)計流程在紙面上看起來很棒，但在現(xiàn)實生活中卻行不通。它被發(fā)明出來只是為了教導(dǎo)新設(shè)計師嗎？也許吧。如果是，那它肯定有問題，而且很遺憾沒有人告訴他們，一旦入職，設(shè)計流程將會大不相同。但你已經(jīng)度過了這個難關(guān)，并且意識到，你花在理解問題上的時間越多，成功完成項目的機會就越大。
所以，你經(jīng)常扮演偵探的角色，追蹤利益相關(guān)者、用戶、客戶、工程師和客戶成功代表，以了解全局并做好你的工作。然后，或者在此期間，你會寫下這個問題，試圖將其分解并提煉其核心。你會邀請非設(shè)計師與你一起進行創(chuàng)意構(gòu)思。之后，你會使用你最喜歡的設(shè)計或 Vibe 編碼工具來創(chuàng)建原型，稍后再與你的客戶和用戶進行驗證。交接過程是隱形的，但你已經(jīng)從本文中了解到了這一點。
我在之前的一篇文章中討論過這個領(lǐng)域的一些內(nèi)容，主要關(guān)注為什么在晉升決策中，工作經(jīng)驗的年限并不重要。
項目的范圍和模糊性程度與設(shè)計師的經(jīng)驗及其獨立性高度相關(guān)。經(jīng)驗不足的設(shè)計師更有可能被分配到范圍較小、模糊性較低的項目，因為他們尚未準備好獨立做出重要決策，在類似項目上工作的時間也不夠長，并且仍在學(xué)習(xí)如何提出正確的問題。
作為一名實習(xí)產(chǎn)品設(shè)計師，你被分配到的項目模糊性較低，范圍也相對較小。原因很簡單。這些只是你在這個職位上的初步嘗試，你仍在學(xué)習(xí)這門手藝。你不知道在哪里尋找答案，也不知道如何提出好的問題來找到答案。因此，你需要資深同事的悉心指導(dǎo)才能完成你的任務(wù)。
作為一名初級產(chǎn)品設(shè)計師，你現(xiàn)在邁出了更加自信的步伐，但你仍然像個蹣跚學(xué)步的孩子。范圍和模糊性與上一個級別大致相同。也許范圍在規(guī)模上會更大一些，但就產(chǎn)品經(jīng)理提出的需求而言，這些需求相當明確，沒有太多需要探索的地方。不過，你可以開始協(xié)助你的產(chǎn)品經(jīng)理和更資深的同事進行一些產(chǎn)品探索活動。
作為一名中級設(shè)計師，你開始更加獨立地工作，并且在沒有太多指導(dǎo)的情況下做出重要的決策。你被分配的項目越來越復(fù)雜，也越來越不明確。你需要進行大量的研究和探索練習(xí)，才能找到完成項目的答案，而這些項目的規(guī)模也更大，持續(xù)時間也更長。
作為一名高級產(chǎn)品設(shè)計師，您能夠輕松地做出重要的設(shè)計決策。您負責(zé)的項目往往涉及范圍廣泛，且非常模糊。如果您負責(zé)產(chǎn)品的很大一部分、整個產(chǎn)品，甚至多個小型產(chǎn)品，這并不奇怪。
向利益相關(guān)者和組織內(nèi)的其他成員尋求答案是你的生計所在。你經(jīng)常扮演偵探的角色，并且非常擅長串聯(lián)各種線索。有時你需要處理的只是一些零散的信息，但你經(jīng)驗豐富，并且擁有強大的自主權(quán)，能夠充分利用這些信息。
你是產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)主管的戰(zhàn)略合作伙伴，你們共同推動產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)。有人會說，你在尋找答案方面比其他人高出一籌，因為你正在負責(zé)的項目甚至還沒有被發(fā)現(xiàn)。而你和產(chǎn)品三人組中剩下的兩個人，就是為了發(fā)現(xiàn)這些機會。
過去幾年，我觀察到設(shè)計師中存在一種令人擔(dān)憂的趨勢，他們過于注重工具。我并非唯一一個。設(shè)計師兼作家 Artiom Dashinsky 創(chuàng)造了“Figmaism”一詞，指的是我們行業(yè)中過于關(guān)注工具和設(shè)計的視覺層面的討論，導(dǎo)致我們對自身角色可能產(chǎn)生的影響理解膚淺。
大約一年前，在一次采訪中，我問了來自
她對這一趨勢有何看法？她非常準確地指出，經(jīng)驗越少的設(shè)計師，就越傾向于沉迷于工具和作品的視覺效果。
雖然工具對我們的工作至關(guān)重要，但它們并非永恒不變。什么是永恒不變的？是我們的技能，例如解決問題、協(xié)調(diào)、同理心，以及從無到有創(chuàng)造出有意義的事物。
作為一名實習(xí)產(chǎn)品設(shè)計師，你大約 90% 到 95% 的時間都花在 Figma 上。它并非你真正喜歡的工具，而是一款近年來占據(jù)市場主導(dǎo)地位的標準應(yīng)用。你對產(chǎn)品設(shè)計的興趣是從 Figma 開始的嗎？很有可能。剩下的 5% 到 10% 的時間則花在文檔編輯器上，你會在深入研究解決方案之前嘗試分解問題，而這很可能是你仍在學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
作為一名初級產(chǎn)品設(shè)計師，你仍然非常注重視覺設(shè)計，因此你熱愛 Figma，并努力掌握它的每一個工作流程、插件和創(chuàng)意技巧。你大概會花 80% 的時間在這個工具上。其余的時間則分配給你選擇的文檔編輯器以及各種研究和分析工具，例如 Hotjar、Amplitude 和 Dovetail。
作為一名中級產(chǎn)品設(shè)計師，你開始意識到視覺效果并非這份工作的全部，所以你減少了使用 Figma 等設(shè)計工具的時間。我估計你大約有 50% 的時間用在了 Figma 上。剩下的一半時間則用于溝通、寫作、繪制圖表以及其他活動，以了解客戶、企業(yè)的需求和用戶的痛點。你越來越多地使用分析工具。
此外，您開始對未來的設(shè)計工具感興趣，例如 Lovable、v0 和 Replit（許多人稱之為“氛圍編碼”應(yīng)用程序），并試圖弄清楚如何將它們?nèi)谌氲侥墓ぷ髁鞒讨小?/span>
作為一名高級產(chǎn)品設(shè)計師，你可能有四分之一的時間花在設(shè)計工具上。與你作為實習(xí)生或初級設(shè)計師的經(jīng)歷相比，這個部門發(fā)生了巨大的變化。你不再過多地探索視覺方面，因為你知道，除了用戶界面之外，用戶體驗還有許多更重要的方面。
您可能已經(jīng)測試了一些氛圍編碼工具，并將它們納入設(shè)計過程的構(gòu)思和原型制作階段。
您的大部分時間都花在三類工具上：白板（FigJam、Miro、Lucid）（用于主持研討會）；文檔編輯器（Google Docs、Microsoft Word、NotebookLM）（用于經(jīng)常戴著偵探的帽子進行大量采訪）；演示文稿編輯器（PowerPoint、Google Docs、Figma Slides）（用于創(chuàng)建幻燈片，幫助您與利益相關(guān)者和商業(yè)團隊溝通您的重要想法）。
定期與你的直線經(jīng)理會面對你們雙方都至關(guān)重要。對他們來說，這需要評估你在工作和職業(yè)生涯中是否取得了進步。他們也需要這些會議來討論潛在問題，并提供幫助來解決這些問題。對于你來說，作為一名設(shè)計師，在這些會議上討論的需求和主題會根據(jù)你在職業(yè)階梯中所處的位置而有所不同。近年來，我在不同的公司領(lǐng)導(dǎo)幾位實習(xí)生和初級設(shè)計師時，也觀察到了這一點。這些會議會有什么不同呢？讓我們來一探究竟。
作為一名實習(xí)產(chǎn)品設(shè)計師，你與經(jīng)理開會的時間幾乎百分之百都集中在你的工作上，這會影響你的成長。當然，你也在與他們建立關(guān)系，討論一些與工作無關(guān)的話題，以保持良好的溝通水平。但由于你經(jīng)驗相對不足，你需要大量的反饋和工作指導(dǎo)。
作為一名初級產(chǎn)品設(shè)計師，您的主要需求與以前一樣：您需要工作反饋和指導(dǎo)，因此在大多數(shù)時間里，您將展示您的日常項目并詢問是否以正確的方式完成。
首次晉升后，你渴望更多，所以開始對中層職位感興趣。它和你現(xiàn)在的職位有什么不同？我需要學(xué)習(xí)和實現(xiàn)哪些目標才能盡快晉升？你的直線經(jīng)理可能會為你設(shè)定具體的目標，指導(dǎo)你獲得晉升。因此，你們的一對一會面可能會用來討論這些目標并檢查進展情況。
作為一名中級產(chǎn)品設(shè)計師，你變得越來越獨立，這會影響你與直線經(jīng)理的一對一會議。你不再像以前那樣詳細地討論你目前的工作。戰(zhàn)略思考越來越頻繁地出現(xiàn)在你的工作中，所以你很可能討論的不是團隊下周的工作，而是下個季度的工作。
你開始與來自不同團隊和部門的人員更緊密地合作完成工作，因此你會尋求建議，了解如何與非設(shè)計師建立聯(lián)系、與利益相關(guān)者互動，以及如何與商業(yè)團隊溝通，以便他們理解你（劇透：他們并不關(guān)心你的設(shè)計系統(tǒng)、代幣或雙鉆流程）。你很可能已經(jīng)設(shè)定了一些季度目標，并正在努力實現(xiàn)這些目標以保持持續(xù)增長。
作為一名高級產(chǎn)品設(shè)計師，你比以往任何時候都更加注重戰(zhàn)略。你很少需要花半個小時與你的經(jīng)理溝通你的日常項目（如果是這樣，那就有問題了，這叫做微觀管理，而問題要么是你的直線經(jīng)理，要么是整個組織）。你更愿意在一對一的會議中兼顧兩個主要主題：戰(zhàn)略展望和領(lǐng)導(dǎo)力。
如果你是一位資深設(shè)計師，并希望進一步發(fā)展，那么你面前有兩條路可走：IC 和管理層。兩者都需要一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。如果你選擇 IC 這條路，你可能沒有直接下屬，但你將以身作則，監(jiān)督良好實踐的實施。你很可能會花費大量時間與你的經(jīng)理一起準備擔(dān)任這些職位。
此外，如果您已經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)一個設(shè)計師團隊但尚未獲得正確的頭銜（這在該行業(yè)中很常見），您可以報告他們的進展和團隊的戰(zhàn)略舉措。
剩下的時間，你用來討論戰(zhàn)略。你的產(chǎn)品團隊（如果你負責(zé)多個產(chǎn)品，則多個產(chǎn)品團隊）下個季度的重點是什么？未來6到12個月，你還計劃探索和開發(fā)哪些產(chǎn)品？你的經(jīng)理應(yīng)該幫助你尋找資源和人脈，以實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。
我與招聘經(jīng)理和高級設(shè)計師談?wù)撍麄儗υO(shè)計師的要求越多，我就越支持這樣的理論：作品集不應(yīng)該是 X、Y、Z 案例研究，而應(yīng)該是對你對細節(jié)的癡迷的探索。
深入分析你的解決方案以及你未能交付的部分，是展示你解決問題方法的絕佳方式，因為幻燈片式的解決方案并不能展現(xiàn)任何表面之下的東西。它只是一個面向公眾的精美模型。
但是！深入研究你的粗略工作可以表明你在解決問題時確實考慮到了端到端的產(chǎn)品流程。
“這不起作用，因為......”是一個有趣的討論，我知道它比與招聘經(jīng)理交談時的“這是一個流程”有趣得多。
因此，問題是：你如何證明自己對細節(jié)“癡迷”？工藝正在成為軟件產(chǎn)品的關(guān)鍵差異化因素，而設(shè)計（也就是你）有能力推動這一進程。你將如何幫助這家公司突破質(zhì)量界限？
好消息是，我相信這對設(shè)計師來說很有利！很多設(shè)計師都說他們做不成作品集，因為“沒什么東西可展示”。但如果把作品集翻轉(zhuǎn)過來會怎么樣？展示你學(xué)到的東西，而不是把作品集想象成一堆擺成15度角的炫酷設(shè)備。
從單個功能中抽取單個屏幕上的單個元素。這其中涉及了多少細節(jié)？你能把每個步驟的像素級細節(jié)做到多精細？記錄你的空間布局，標記所有組件，展現(xiàn)你的整潔，列出你如何在任務(wù)管理軟件中管理這項工作，并展示 Slack 決策的截圖！
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深度挖掘的幾個例子：
在他們決定關(guān)閉之前，該故事的一個版本最初發(fā)布在https://read.cv上。
對任何產(chǎn)品設(shè)計師來說，這都是一個瘋狂的時代。就業(yè)市場一團糟，參與者太多，一切都顯得乏味，而人工智能即將從我們冰冷的手中奪走我們冰冷的職業(yè)生涯。
或許并非如此。但正如蒂莫西·柴勒梅德曾經(jīng)唱過的“時代在變遷”……
為這些變化做好準備至關(guān)重要。所以我整理了一份可操作事項的清單。產(chǎn)品部門把它卡在了 JIRA 里，現(xiàn)在它已經(jīng)被扔進垃圾日志了。系好安全帶……
天哪！Figma！現(xiàn)在人人都在預(yù)言，最常用的產(chǎn)品設(shè)計工具 Figma 即將消亡。
PolyFormat® Figma 最初是 Mac 上那個瘋狂的荷蘭版 Sketch 的絕佳替代品，它像一個有毒的新伴侶一樣，給我們所有人帶來了愛情轟炸。它滿足了我們所有的需求。天哪，最初幾年它簡直太棒了，你只需要一個網(wǎng)頁瀏覽器，就可以創(chuàng)建無數(shù)的矩形，所有圖片都保存在云端。生活真是太棒了。
然后事情發(fā)生了。Figma 變得貪婪起來。它意識到設(shè)計并不能帶來收入，它需要更多用戶。它該如何讓每個人都使用它，并為此每月支付 15 美元呢？
席位。是的，現(xiàn)在這個應(yīng)用是面向整個產(chǎn)品設(shè)計團隊的。我們所有人都可以使用它，可以發(fā)表評論，而且“開發(fā)模式”意味著開發(fā)者可以訪問它并自行交接（Zeplin 安息）
現(xiàn)在，你那不起眼的畫板成了項目的主要資源，247 個人全天候都在使用它，那些未命名的圖層也都處于活動狀態(tài)，所有團隊成員都可以看到。這就像一扇實時的窗戶，讓你窺見你的“冒名頂替綜合癥”。
自動布局意味著“來自市場營銷部門的 Rebekah”可以“跳進 Figma”并調(diào)整你的矩形。
不，麗貝卡！別管我的長方形了?。ㄍ叟?，人力資源部剛剛發(fā)郵件問我語氣）
Figma 現(xiàn)在是一款價格不菲的“設(shè)計運營”軟件。它是一款供團隊“協(xié)作”使用的生產(chǎn)工具，用于讓矩形適用于產(chǎn)品和開發(fā)。它還充斥著從其他 SAAS 產(chǎn)品（例如 Miro）竊取的、不必要的功能?，F(xiàn)在你可以在 Figma 中設(shè)計 PPT/Canva 幻燈片了嗎？好吧，不行嗎？
Figma 從來沒有真正考慮過設(shè)計師最擅長的功能是什么？...
快速成型一直是產(chǎn)品設(shè)計中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它也是連接精湛工藝、愿景與最終交付給公眾的成品之間的橋梁。它是理想與現(xiàn)實之間的完美過渡。
Figma 從來沒有真正嘗試過這種做法。他們可能賺不到錢，不過這也挺好，畢竟現(xiàn)在有這么多新工具，能做的遠不止簡單的可點擊原型（Invision 已經(jīng) RIP 了）。
進入低代碼/無代碼“設(shè)計”軟件。只有你和你的矩形，但現(xiàn)在它們具有交互性，可以移動，你可以讓它們像一個真正的產(chǎn)品一樣運行。你可以使用動畫和實時數(shù)據(jù)。沒有協(xié)作選項，所以你可以安心地創(chuàng)造你的魔法，然后發(fā)送出去。
優(yōu)秀的設(shè)計師不會拋棄 Figma，而是會把大部分“創(chuàng)作”時間花在ProtoPie、Rive、Framer、Webflow和Play等“環(huán)境”中?，F(xiàn)在，你可以實時設(shè)計和構(gòu)建準生產(chǎn)級原型。代碼可能并非完全可復(fù)用，但感覺“還行”。
設(shè)計師應(yīng)該寫代碼嗎？是的。
但請理解界限，因為“真正的本土”開發(fā)人員完全處于不同的水平。
原型是一個鮮活的互動作品，也是引以為豪的數(shù)字資產(chǎn)。它永遠不會成為可用于生產(chǎn)的代碼，但如今我們已不再是可點擊的屏幕，設(shè)計更注重體驗和“瞬間”。只是不要用太多……
人工智能一直以來都是一個矛盾的說法。如果它是人造的，它就是假的、人造的或合成的。智能需要意識、情感或創(chuàng)造力，而這些是計算機根本無法理解或復(fù)制的。
那么為什么人工智能要搶走你的設(shè)計工作呢？
它不是。
瞧，我已經(jīng)做了 30 年了，任何說人工智能將取代設(shè)計的人，根本就不知道設(shè)計或人工智能*實際上*是什么
產(chǎn)品設(shè)計 10% 在于“讓產(chǎn)品看起來美觀”，90% 在于人際溝通。它始于一份概要，最終成就一個可交付的產(chǎn)品。
我參與的上一個產(chǎn)品是一家大型支付公司的旗艦原生應(yīng)用。那個團隊至少有 25 個人。他們都是專業(yè)人士
那些鼓吹人工智能將改變特效和CGI行業(yè)的人也是如此。任何對生產(chǎn)流程稍有了解的人都知道，計算機最多只能渲染一些新奇的概念，幫助實現(xiàn)某些管理的自動化，并簡化某些流程。它永遠無法制作出真正上線的作品。它無法與人類協(xié)同工作。
人工智能無法理解正確的設(shè)計概要。它無法與人類交流，也無法整合用戶研究。它永遠無法滿足一個完整的敏捷產(chǎn)品團隊的需求。它無法理解Scrum Master的角色（好吧，誰能理解呢，不過我跑題了……），無法參與每日站立會議；也無法進行待辦事項梳理、沖刺規(guī)劃或理解技術(shù)債務(wù)。從根本上來說，它還不夠“智能”，無法成為數(shù)字產(chǎn)品團隊不可或缺的一部分。
人工智能將影響產(chǎn)品設(shè)計，但方式和你想象的不一樣。
目前，應(yīng)用程序或網(wǎng)站具有定制布局，由人類產(chǎn)品設(shè)計師使用設(shè)計系統(tǒng)中的組件創(chuàng)建。
很快將會有三種類型的數(shù)字產(chǎn)品：
1）語音和對話式用戶界面
人工智能將成熟到一定程度，任何數(shù)字產(chǎn)品的入門級都將是聊天機器人的大幅改進版本。大多數(shù)客戶將與這項服務(wù)互動，以與品牌及其產(chǎn)品建立日常聯(lián)系。
2) 網(wǎng)站/應(yīng)用：
我們目前擁有定制的移動優(yōu)先布局和響應(yīng)式網(wǎng)頁斷點。原生應(yīng)用采用固定的、人性化的布局。這將成為公司主要的數(shù)字渠道，由人設(shè)計，服務(wù)于人。
3）新的AI設(shè)計師：
人類創(chuàng)建一個組件庫，并按層級進行命名和分類。下一步的設(shè)計系統(tǒng)將是為AI而建，而不是由AI來建。下一步的設(shè)計系統(tǒng)將為AI而建，而不是由AI構(gòu)建。
人工智能代理可以在無數(shù)的應(yīng)用程序中學(xué)習(xí)和運用這些元素，適用于任何屏幕尺寸、任何用戶，并根據(jù)他們的需求和情況進行定制。實時提供數(shù)千個版本。
AI 將處理場景 1 和 3，但最有價值的是保留人與人之間的設(shè)計過程。
不幸的是，人工智能催生了一些不尋常的新職位，這些職位都很荒謬：
這些荒謬的Z世代新術(shù)語，指的是那些看似毫無天賦，卻利用人工智能設(shè)計矩形或編寫代碼的人?，F(xiàn)在任何人都可以稱自己為設(shè)計師、開發(fā)者或設(shè)計師。他們當然是。
只不過，他們就像蒙娜麗莎的NFT之于*真品*蒙娜麗莎一樣，既是設(shè)計師/開發(fā)者。你沒有制造任何東西，也沒有創(chuàng)造任何東西，你只是制造了一個連讓·鮑德里亞都能哭到 ...
這簡直是無稽之談。
我覺得是這家伙先開始的。該死的安德烈。
從艱巨的設(shè)計任務(wù)到人工智能招聘經(jīng)理的崛起，獲得一份設(shè)計工作就像找到一片五葉草一樣容易。
2028年產(chǎn)品設(shè)計面試：
階段 1) 使用 ScreenChimpAI® 進行篩選通話
階段 2) 與 HireManagerAI® 進行初步對話
階段 3) 與產(chǎn)品和技術(shù)部門面談
階段 4) 使用 FigmAI 進行設(shè)計任務(wù) — 1-2 小時（5 天）
階段 5) 與 PromptMaster（設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)者的新術(shù)語）進行氛圍編碼會議
階段 6) 使用 MentalistAI® 進行全面的心理測量評估
階段 7) 進行全身掃描以進行生物特征交叉引用，以發(fā)現(xiàn)不需要的異常（創(chuàng)造力、批判性思維、原創(chuàng)性等）
階段 8) 與代幣負責(zé)人進行設(shè)計系統(tǒng)白板會議
階段 9) 與 CEO、CMO 和 CAIO 進行 1.5 小時辯論
階段 10) 每張 1000 英鎊的肉類抽獎
產(chǎn)品設(shè)計終將走向與任何工藝相同的道路。不同的專業(yè)領(lǐng)域被同質(zhì)化，形成單一角色。大部分繁重的工作將由機器完成，而一小群用戶體驗工匠將為人類創(chuàng)造定制體驗。文案寫作已死，用戶體驗寫作亦是如此。設(shè)計系統(tǒng)完全自動化。設(shè)計運營（DesignOps）已死。
與大多數(shù)后世界末日科幻預(yù)測一致，產(chǎn)品設(shè)計師將轉(zhuǎn)向成為農(nóng)民。
人們總是需要食物。
——基于《Hooked》模型的用戶激活交互思路
外部觸發(fā)（推送/鏈接/內(nèi)容）→ 用戶行動 → 變動獎勵 → 微投入“你有新消息，點擊查看。”
“你的新客戶留言了：點擊 30 秒內(nèi)回復(fù)可得 50 積分！”用戶動機 + 獎勵機制 + 時間緊迫感 = 有效第一次觸發(fā)
| 元素 | 常見問題 | 設(shè)計優(yōu)化 |
| 空白狀態(tài) | “你還沒有收藏內(nèi)容” | 提供推薦 / 模擬數(shù)據(jù) |
| 注冊頁面 | 信息太多 / 提示太弱 | 三步注冊 / 支持游客試用 |
| 首頁內(nèi)容 | 冷啟動/無吸引力 | 動態(tài)推薦 + 情境觸發(fā)設(shè)計 |
作為一名產(chǎn)品設(shè)計師，我最近一直在努力理解快速變化的人工智能格局，既感到敬畏，又感到困惑。Anthropic的首席執(zhí)行官警告稱，人工智能可能會取代高達 50% 的入門級白領(lǐng)工作，而 Zapier 的首席執(zhí)行官則談到招聘精通人工智能的人才。與此同時，“模型設(shè)計師”等新職位正在涌現(xiàn)，行業(yè)正在迅速向更多超級 IC 職位轉(zhuǎn)變。
隨著人工智能重塑我們的工作方式，我一直在問自己，這不僅關(guān)乎如何保持相關(guān)性，還關(guān)乎如何在我的工作中不斷成長并找到樂趣。
據(jù)我所知，新的轉(zhuǎn)變需要利用三個領(lǐng)域
人是制造工具的動物——本杰明·富蘭克林
本杰明·富蘭克林的定義強調(diào)了人類在發(fā)明和使用工具來擴展自身能力方面的創(chuàng)造力。如今，人工智能標志著這一進化的飛躍，從手動工具到智能協(xié)作者。
速度不再是可有可無的。ProcessMaker的產(chǎn)品團隊從每年兩次交付到每兩周交付一次。Figma的《設(shè)計現(xiàn)狀報告》（2025）指出，近七成的設(shè)計團隊（68%）經(jīng)常使用人工智能來自動化線框圖繪制、生成視覺資產(chǎn)并分析用戶反饋。
隨著人工智能逐漸融入日常工作流程，設(shè)計工具顯然變得越來越積極主動，既提高了速度，又增強了想象力。
你的設(shè)計棧取決于你作為設(shè)計師的身份。用戶體驗研究員的設(shè)計棧與全棧產(chǎn)品設(shè)計師、對話式AI設(shè)計師或視覺藝術(shù)家的設(shè)計棧截然不同。沒有放之四海而皆準的方案。
在過去的六個月里，我嘗試了 60 多種 AI 工具，追逐每一個新的自動化更新和閃亮的產(chǎn)品發(fā)布。然而，事實是，我的工作流程中幾乎所有東西都只運行在四到十種工具上，正如我的 AI 產(chǎn)品設(shè)計棧所示。
因此，真正的價值在于有意識的嘗試。嘗試新工具，不是因為它們流行，而是因為它們可能會在你的工作流程中解鎖更好的功能。問問自己，有沒有更智能、更快速、更周到的方法來做到這一點？
此外，人工智能工具正在快速發(fā)展，但設(shè)計的藝術(shù)依然是人類的。決定做什么以及如何使其卓越，仍然取決于品味、判斷力、技藝和你的工具包。正如設(shè)計領(lǐng)袖阿古斯丁·桑切斯 (Agustín Sánchez) 所說：“你之所以優(yōu)秀，并非因為你了解最新的工具。你之所以優(yōu)秀，是因為你知道如何運用它們。”
去年，我多次發(fā)現(xiàn)自己覺得人工智能的輸出很平庸，后來我意識到問題往往不在于模型本身，而在于我設(shè)計提示的方式。擁有正確語境的人工智能模型能夠提供生成有意義響應(yīng)所需的信息。
轉(zhuǎn)變視角，將人工智能視為合作者，并學(xué)習(xí)如何構(gòu)建上下文，徹底改變了我的輸出質(zhì)量
“提示就像是讓人工智能加速，或者將其推向正確的方向。”——約翰·前田 (John Maeda)談領(lǐng)導(dǎo)者如何利用人工智能釋放創(chuàng)造力
亞歷克斯·克萊因 (Alex Klein) 提出了一個令人信服的論點，即提示從根本上來說是一種設(shè)計活動，涉及以清晰度、背景、語氣和意圖來設(shè)計對話。
如果您想提高提示技巧，這些資源是一個很好的起點
- Google 提示要點
- IBM — 提示工程指南
- OpenAI — 提示指南
AI 流暢性是指能夠自信地設(shè)計和使用意圖驅(qū)動、分層和概率系統(tǒng)的能力。對于產(chǎn)品團隊而言，這意味著理解 AI 的潛力，應(yīng)對其復(fù)雜性，并做出明智的決策，從而帶來負責(zé)任且有影響力的成果。
GUI 界面要求用戶通過點擊、滾動和菜單導(dǎo)航來實現(xiàn)目標。相比之下，代理系統(tǒng)則通過關(guān)注基于意圖的結(jié)果，為我們提供了一種與系統(tǒng)交互的新方式。
現(xiàn)實世界中的人工智能產(chǎn)品涉及編排、內(nèi)存、工具集成、用戶體驗?zāi)Ｊ胶痛砹鞒獭?/span>流暢性意味著要掌握系統(tǒng)的行為——它的可變性、它的故障、它出現(xiàn)錯誤或誤用的可能性，并在設(shè)計時充分考慮這些動態(tài)因素。
借助 GPT-4o 和 Veo-3 等模型，AI 現(xiàn)已能夠快速生成高質(zhì)量的文字和視覺效果，并在許多領(lǐng)域超越人類的技能和推理能力。真正的問題是——
我們?nèi)祟惇氂械膬?yōu)勢還剩下什么？
AI 模型基于海量數(shù)據(jù)集進行訓(xùn)練，反映的是主流模式而非任何獨特的視角。因此，它們的輸出往往顯得千篇一律，缺乏主觀細微差別的深度，例如個人風(fēng)格、洞察力、敘事意圖和創(chuàng)意原創(chuàng)性。設(shè)計師Michal Malewicz用“ AI 平均線”的概念捕捉到了這一現(xiàn)象，并將當今的創(chuàng)意格局描述為“乏味的時代”，充斥著千篇一律、缺乏靈感的 AI 輸出。
諷刺的是，這種豐富性反而提高了標準！
此外，歷史表明，盡管新工具層出不窮，敘事、審美判斷和執(zhí)行質(zhì)量等基本技能仍然至關(guān)重要。正如 Photoshop 并沒有扼殺平面設(shè)計一樣，擁有 AI 的共同創(chuàng)造者并不會否定對技能的需求，而是會改變它。
理查德·森內(nèi)特在其著作《工匠》中強調(diào)，工具在不斷發(fā)展，但技藝和精湛技藝的精髓始終是核心，也是區(qū)分真正專家的關(guān)鍵所在。他敦促工匠們擁抱現(xiàn)代工具，并專注于目標而非墨守成規(guī)。
我們定義目標、設(shè)定約束并做出為人工智能指明方向的高層決策。
隨著速度和質(zhì)量的不斷提升，爭論的焦點不再是人類與人工智能的對決，而是我們尋求何種合作。在這種新的動態(tài)下，設(shè)計師不再只是創(chuàng)造者，而是提供創(chuàng)意方向、愿景和目標的人。 設(shè)計師逐漸成為創(chuàng)意總監(jiān)或統(tǒng)籌者，而人工智能則扮演著助手、創(chuàng)意伙伴，甚至是評論家的角色。
Julie Zhuo 強調(diào)了自主性的重要性。即使人工智能與我們的技能、能力和品味相匹配，我們選擇為何以及在何處應(yīng)用人工智能技能的能力仍將受到價值觀、意圖和新興目標的驅(qū)動，并且仍然具有人類的鮮明特征。
例如，兩位設(shè)計師使用相同的AI工具，可能會得出截然不同的結(jié)果。一位設(shè)計師可能會讓AI為一家氣候非營利組織探索極簡主義的布局，而另一位設(shè)計師則用它來為一家兒童教育初創(chuàng)公司生成充滿趣味、富有表現(xiàn)力的視覺效果。差異不在于工具本身，而在于引導(dǎo)它的人類價值觀和意圖。
那么，成為一名AI原生設(shè)計師意味著什么？僅僅掌握AI工具和技術(shù)就足夠了嗎？還是在這個新領(lǐng)域，還需要更深層次的技能？
世界經(jīng)濟論壇顯示，2030年最緊俏的技能不再是技術(shù)性技能。隨著自動化改變工作方式，雇主更看重戰(zhàn)略性、以人為本的能力，例如分析性思維、創(chuàng)造性思維、技術(shù)素養(yǎng)和韌性。
正如Fabricio Teixeira 指出的那樣，即使在技術(shù)快速變革的時代，設(shè)計、協(xié)作和溝通的基礎(chǔ)仍然是設(shè)計生涯的永久支柱，并且比任何工具都更持久。
與此同時，“超級集成電路”角色的出現(xiàn)正在重新定義高級設(shè)計職業(yè)，因為許多公司正在積極支持實踐領(lǐng)導(dǎo)道路，重視深厚的專業(yè)知識、質(zhì)量和高杠桿貢獻，而不是傳統(tǒng)的人員管理。
隨著創(chuàng)作速度越來越快、觸手可及，設(shè)計師真正的新護城河如今在于打造獨特、可靠且令人難忘的AI體驗。掌握設(shè)計原則、敘事能力和解決問題的能力仍然是人類獨有的強項。
本文基于迪士尼動畫師奧利?約翰斯頓與弗蘭克?托馬斯提出的 “動畫十二基本法則”，探索其在 UI 動效設(shè)計中的指導(dǎo)作用，強調(diào) UI 動效應(yīng)結(jié)合場景、動態(tài)效果與節(jié)奏傳遞信息，通過十二法則提升動效的自然性、吸引力與功能性。
UI 設(shè)計新人要實現(xiàn)快速自我提升，需遵循 “多看 + 多思考 + 多做 / 練 + 99% 的汗水” 的路徑，同時保持對設(shè)計的熱愛與積極心態(tài)，通過系統(tǒng)積累審美、分析能力、實踐經(jīng)驗及技能儲備，逐步成長為優(yōu)秀設(shè)計師。
一位讀者問到如何培訓(xùn)新手戰(zhàn)略家。我曾與年輕的摩立特咨詢師、羅特曼商學(xué)院的學(xué)生以及我客戶公司戰(zhàn)略部門的員工進行過大量此類培訓(xùn)。因此，我想在這篇名為《為贏而戰(zhàn)/實踐者洞察》（PTW/PI）的文章《培訓(xùn)新手戰(zhàn)略家：忘卻與再學(xué)習(xí)》中，解答這個問題，以幫助新手戰(zhàn)略家及其培訓(xùn)導(dǎo)師。與往常一樣，您可以在這里找到所有之前的PTW/PI文章。
從-到類別
當我思考新手戰(zhàn)略家的訓(xùn)練方案時，我思考的“忘卻”和“學(xué)習(xí)”同樣多。年輕的戰(zhàn)略家已經(jīng)學(xué)到了很多他們需要忘卻的東西。我認為他們需要忘卻四類知識，從而打開思維空間，學(xué)習(xí)成為高效戰(zhàn)略家所需的知識。不妨用“從-到”的順序來思考這些類別。
1） 從制定戰(zhàn)略到促進戰(zhàn)略
年輕的戰(zhàn)略師——無論是咨詢顧問還是內(nèi)部人員——通常都被教導(dǎo)說，他們的工作是制定戰(zhàn)略。但這并不是他們的工作。制定戰(zhàn)略選擇是直線經(jīng)理的工作。如果他們不這樣做，直線經(jīng)理就應(yīng)該被解雇，因為他們沒有履行最重要的職責(zé)。我從事戰(zhàn)略工作四十多年，從未見過非直線經(jīng)理制定出成功的戰(zhàn)略。我并非認為這種事情永遠不會發(fā)生，只是說，即使發(fā)生了，也極其罕見。
正如我之前在本系列文章中論述的那樣，戰(zhàn)略家的正確職責(zé)是協(xié)助其部門經(jīng)理做出戰(zhàn)略選擇。如果這些戰(zhàn)略家能夠出色地完成工作，部門經(jīng)理的戰(zhàn)略選擇就會比原本的更好——這極其寶貴。戰(zhàn)略家的正確職責(zé)是協(xié)助其直線經(jīng)理做出戰(zhàn)略選擇。如果這些戰(zhàn)略家能夠出色地完成工作，直線經(jīng)理的戰(zhàn)略選擇就會比他們原本的預(yù)期更好——這極其寶貴。
然而，戰(zhàn)略家如何做到這一點——并且做得好——卻鮮有人傳授。他們所教授的——而且被廣泛傳授的——是制定戰(zhàn)略的眾多分析框架。因此，戰(zhàn)略家們往往把大部分時間和精力花在運用這些框架制定戰(zhàn)略上——并相信這樣就能成功。
相反，新手戰(zhàn)略家需要學(xué)會將同等或更多的時間用于構(gòu)建和引導(dǎo)戰(zhàn)略對話，而不是用于創(chuàng)建戰(zhàn)略內(nèi)容。演示應(yīng)該更多地關(guān)注為直線經(jīng)理構(gòu)建戰(zhàn)略對話，而不是傳遞數(shù)據(jù)和分析。
為了實現(xiàn)這些目標，需要向新手顧問傳授構(gòu)建有用對話的原則，如何幫助對話進行，如何讓參與者感到舒適地分享他們的想法，以便最大限度地利用將要做出戰(zhàn)略選擇的管理團隊的想法。
他們需要學(xué)習(xí)如何在倡導(dǎo)自身觀點和探究他人觀點之間取得平衡。不要宣稱：這是我們應(yīng)該做出的策略選擇。（純粹的倡導(dǎo)）也不要問：你為什么這么認為？（純粹的探究）而是說：我認為你的觀點是 x，如果我是對的，我想聽聽你進一步解釋這一觀點背后的原因。倡導(dǎo)與探究的有效結(jié)合，鼓勵參與者分享他們的理由，而不必擔(dān)心因此受到攻擊。
讓年輕的顧問在自己的團隊中練習(xí)引導(dǎo)，進行真實對話的角色扮演。給予他們反饋，并讓他們練習(xí)互相給予反饋。在實際會議結(jié)束后，花盡可能多的時間評估對話的質(zhì)量和內(nèi)容。堅持不懈地培養(yǎng)新手策略師的引導(dǎo)技能。
2） 從獲得認同到產(chǎn)生內(nèi)部承諾
年輕的戰(zhàn)略家們被灌輸了一種主流觀點，認為戰(zhàn)略是一個兩步走的過程：1）找到正確答案；2）獲得認同。但這違背了黃金法則。幾乎每個人都討厭被認同——也就是說，被人糾纏著接受一個他們并非其制定者參與的結(jié)論。但正是這些人，卻在接受別人的認同。也就是說，他們對待別人，就像他們不愿自己被別人對待一樣。
讓自己陷入需要參與買入活動的境地是低效且無效的。相反，每個需要決定是否同意戰(zhàn)略結(jié)論，也需要成為得出這一結(jié)論的一部分。這是內(nèi)部承諾，而不是買賬。
這并不意味著組織中的每個人都需要參與每一個決策。有些人確實需要參與，因為沒有他們的參與就無法做出偉大的決策。其他人只需要被告知決策，但要負責(zé)做出下一級決策。這就是戰(zhàn)略選擇特許，它幫助組織中的每個人做出他們最擅長的選擇——而且只做出那些他們在組織中能力最強的選擇。只有當人們被告知他們唯一的工作就是“執(zhí)行”上級做出的選擇時，他們才需要參與。
戰(zhàn)略制定流程必須以內(nèi)部承諾為導(dǎo)向，年輕的戰(zhàn)略家需要培養(yǎng)激發(fā)內(nèi)部承諾的技能。他們需要學(xué)習(xí)如何提前思考可能發(fā)生的行動，并提前確定哪些人需要參與設(shè)計即將采取的行動。他們還需要練習(xí)如何幫助部門經(jīng)理制定下一級決策。批判他們的邏輯，并分享你的實踐方法。持續(xù)給予他們練習(xí)和反饋，直到他們能夠熟練地激發(fā)對戰(zhàn)略選擇的有效內(nèi)部承諾。
3） 從處理數(shù)據(jù)到澄清邏輯
新手戰(zhàn)略家被教導(dǎo)說，戰(zhàn)略主要在于處理數(shù)據(jù)。正如我在本系列文章前面所論述的那樣，這是商學(xué)院和現(xiàn)代商業(yè)世界所灌輸?shù)拿运?。事實上，?zhàn)略主要在于邏輯——尤其是關(guān)于未來的邏輯論證。正如亞里士多德的理論所解釋的，以及本系列文章前面所討論的，戰(zhàn)略在于想象各種可能性，并選擇能夠提出最令人信服的邏輯論證的那個。它絕對不是處理數(shù)據(jù)并按照“數(shù)據(jù)所說的”去做。策略涉及想象各種可能性，并選擇最有說服力的邏輯論證。它絕對不是處理數(shù)據(jù)，然后按照“數(shù)據(jù)說的”去做。'。'
年輕的戰(zhàn)略家必須學(xué)會探索戰(zhàn)略選擇的邏輯。為此，他們需要熟練運用“必須真實”（WWHTBT）工具來逆向分析戰(zhàn)略選擇的邏輯。這項技能至關(guān)重要，因為許多推薦特定選擇的管理者甚至還沒有在腦海中構(gòu)思出該選擇的完整邏輯。我經(jīng)常需要逆向分析當前已實施選擇背后的邏輯，因為管理團隊中沒有一個人能夠提供其邏輯。直線經(jīng)理需要幫助，對現(xiàn)有戰(zhàn)略和備選戰(zhàn)略的邏輯進行逆向分析，以便他們能夠辨別出哪種戰(zhàn)略的邏輯最具說服力。
新手應(yīng)該練習(xí)對他們能找到的任何策略進行逆向工程——競爭對手的策略、知名公司的策略、同事在工作中提出的策略——任何策略。如果他們進行大量的線下練習(xí)，就能做好準備，與一個現(xiàn)場戰(zhàn)略團隊合作，讓團隊成員為他們提出的戰(zhàn)略可能性制定WWHTBT（全球最佳戰(zhàn)略目標）。要不斷批評年輕的顧問并給予反饋，因為精通這項技能需要一個漫長的學(xué)習(xí)過程。
4） 從應(yīng)用對決框架到構(gòu)建聚合模型
新手戰(zhàn)略家往往會學(xué)習(xí)一整套框架——商業(yè)領(lǐng)域的每個學(xué)科都是如此。而且，戰(zhàn)略領(lǐng)域通常包含多個框架——藍海戰(zhàn)略、五力模型、通用戰(zhàn)略、顛覆性創(chuàng)新、商業(yè)模式畫布等等。這些模型之間既沒有邏輯一致性，也沒有相互融合的教學(xué)方法。因此，新手戰(zhàn)略家往往會根據(jù)自身情況的特點選擇其中一種并加以運用。在不同的模型之間來回切換，甚至只選擇一種模型而忽略其他模型，都無法成為優(yōu)秀的戰(zhàn)略家。
成為一名偉大戰(zhàn)略家的途徑是隨著時間的推移發(fā)展你自己的個性化模型——建立一個綜合的模型集合。你會拒絕某些模型，認為它們不一致且無益，并整合其他模型的某些部分。我就是這樣做的。我最初采用的是波特主導(dǎo)的方法（并且永遠欣賞朋友兼同事邁克爾的智慧），但后來整合了克里斯·阿吉里斯、吉姆·馬奇、查爾斯·桑德斯·皮爾斯、亞里士多德、卡爾·波普爾和彼得·德魯克的模型——并且正在努力整合馬丁·海德格爾的某些部分（在我與 ReD Associates 的合作中）。
當然，新手戰(zhàn)略家必須從一個簡單的模型開始。我就是這么做的。但與其在互不整合的競爭性框架之間徘徊，不如鼓勵他們努力應(yīng)對更艱巨的挑戰(zhàn)，構(gòu)建一個更加豐富、更復(fù)雜的模型，將其他模型的片段和洞見匯聚在一起。取其有益之處，忽略無效之處。
在培訓(xùn)新手戰(zhàn)略師時，不要讓他們從這個模型跳到另一個模型——哦，我們應(yīng)該在這個模型上使用創(chuàng)新理論，在那個模型上使用商業(yè)模式畫布。當我擔(dān)任 Monitor 主管時，我對我的案例團隊成員實施了一條規(guī)則：一個演示，一個模型（向“一次暴亂，一個游騎兵”致敬）。在一次演示中介紹兩個（或更多）我們尚未想好如何整合的概念框架，從而強迫客戶進行整合，這是懶惰的表現(xiàn)，也是我們責(zé)任的放棄。因此，如果我們覺得需要添加第二個（或更多）模型，我們的工作就是弄清楚如何將它們整合成一個模型。這對新手戰(zhàn)略師來說很辛苦，但它讓他們獲得了聚合模型的重要實踐機會。
讓他們進行類似的練習(xí)。目標是建立一個不斷強化、不斷深化的模型，幫助新手戰(zhàn)略家在戰(zhàn)略工作中不斷提升價值。這是一項終生的工作。如果新手戰(zhàn)略家想要成為杰出人才，就需要鼓勵他們開始這項工作。
從業(yè)者見解
正如我多次強調(diào)的那樣，沒有偉大的“天生戰(zhàn)略家”。他們都是通過實踐而達到的。直線經(jīng)理必須實踐。AG·雷富禮的整個職業(yè)生涯都在實踐，最終在戰(zhàn)略方面取得了非凡的成就。
直線經(jīng)理負責(zé)制定戰(zhàn)略決策。作為一名戰(zhàn)略師，你首先要明白的是，你的工作與眾不同。你的工作是幫助直線經(jīng)理做出正確的戰(zhàn)略決策。
如果您是新手戰(zhàn)略家，希望您能找到人來培訓(xùn)您。優(yōu)秀的培訓(xùn)師會將數(shù)據(jù)處理、答案提供者（他們部署框架并花費大量時間說服人們接受他們的答案）培養(yǎng)成優(yōu)秀的引導(dǎo)者，幫助他們提出好的想法，讓合適的人參與進來，使用豐富的模型進行邏輯壓力測試，并帶領(lǐng)部門經(jīng)理找到優(yōu)秀的戰(zhàn)略解決方案。
如果沒有人指導(dǎo)，你就必須自己練習(xí)。練習(xí)促進策略。練習(xí)挖掘策略的邏輯，比如問自己“你能幫我理解一下你這個選擇背后的想法嗎？”。內(nèi)化黃金法則的含義，拒絕認同，而是尋求產(chǎn)生內(nèi)在的承諾。把你的終身任務(wù)視為構(gòu)建一個更豐富、更復(fù)雜的模型，讓你能夠投入其中。
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在線教育競爭日益激烈的今天，課程內(nèi)容、教師資源和技術(shù)支撐已不再是決定成敗的唯一變量。隨著市場趨于成熟，用戶在多個平臺間的選擇權(quán)提升，真正決定平臺是否能留住用戶、激發(fā)學(xué)習(xí)動力的，是用戶體驗（UX）、交互設(shè)計（Interaction Design）和界面設(shè)計（UI）這三大維度。
傳統(tǒng)教育強調(diào)面對面、即時反饋、儀式感強。而在線教育，則在技術(shù)便捷的同時，犧牲了一部分“人”的互動感。這種缺失，正是交互設(shè)計需要著力彌補的空白。
教育軟件不僅僅要有過硬的專業(yè)知識，更要彌補相較于線下教學(xué)的交互短板。教育不同于娛樂，其流程具備階段性目標、長時間投入、知識內(nèi)化路徑等特征，單純傳輸內(nèi)容已遠遠不夠，設(shè)計要主動參與到“學(xué)習(xí)過程建構(gòu)”中，設(shè)計學(xué)習(xí)路徑、驅(qū)動學(xué)習(xí)行為、重建沉浸體驗。
線上教育的交互設(shè)計承擔(dān)著三個關(guān)鍵任務(wù)：
明確學(xué)習(xí)路徑：用戶能否在首次使用中快速理解“從哪里開始學(xué)、接下來做什么、什么時候完成任務(wù)”。
即時反饋與引導(dǎo)：做對了是否能獲得激勵？做錯了是否能被溫柔地引導(dǎo)？這決定了學(xué)習(xí)動力是否能持續(xù)。
任務(wù)分解與節(jié)奏感控制：學(xué)習(xí)模塊是否易于拆分、時間是否可控？這些因素影響用戶是否能持續(xù)投入。
舉例來說，我們曾為一個名為“半老外 David 英語啟蒙”小程序參與界面與交互設(shè)計。在這個面向兒童與家長的英語學(xué)習(xí)產(chǎn)品中，為了提高用戶體驗我們進行視覺調(diào)整：
圓角卡片式的信息分組，減少信息干擾，提高兒童用戶的內(nèi)容理解效率。
頁簽式課程結(jié)構(gòu)，將“家長課程”與“孩子課程”進行分類，前者提供全方位了解入口，后者以視頻和生活化場景增強學(xué)習(xí)沉浸感。
暖色調(diào)與IP形象融合的界面風(fēng)格，既兼顧兒童友好，也塑造了獨特的品牌識別感。
這些設(shè)計不僅提升了視覺體驗，更在信息傳達效率、任務(wù)操作便利性與情緒激勵機制上做到了實效優(yōu)化。
一個體驗出色的教育平臺，往往在細節(jié)處打動人心：
是否能減少用戶的思考負擔(dān)？
是否能讓用戶知道“現(xiàn)在我在哪、接下來該干什么”？
是否在用戶迷茫、卡頓、分心的時候提供適時提醒或激勵？
這其實是一個“設(shè)計心理學(xué)”在教育場景的落地問題。比如，當學(xué)習(xí)任務(wù)被合理拆分，系統(tǒng)根據(jù)用戶表現(xiàn)實時調(diào)整難度，用戶就更容易進入“心流狀態(tài)”；當學(xué)習(xí)成果被可視化呈現(xiàn)，用戶就更容易產(chǎn)生目標感與成就感。這種體驗背后，其實是設(shè)計者對用戶學(xué)習(xí)心理的精準拿捏。
教育類產(chǎn)品的信息密度高，任務(wù)目標明確，界面設(shè)計要兼顧以下幾方面：
視覺層級清晰：主操作路徑需醒目明確，輔助信息適度弱化。
風(fēng)格統(tǒng)一、情緒調(diào)性明確：兒童啟蒙需要溫暖明亮，成人考證則更需要沉穩(wěn)理性。
操作響應(yīng)及時：點擊反饋、加載狀態(tài)、跳轉(zhuǎn)邏輯等要精準順暢，降低用戶的“系統(tǒng)不確定性焦慮”。
好的UI不僅是為了“好看”，更是為了提升操作效率、增強內(nèi)容理解，最終讓學(xué)習(xí)更輕松、更自然。
在線教育正在走向“內(nèi)容同質(zhì)化、體驗差異化”的時代。未來產(chǎn)品的核心競爭力，或許不再是誰有獨家教材、誰請來大咖講師，而是：
誰能提供高度個性化、適應(yīng)性強的學(xué)習(xí)路徑
誰能構(gòu)建沉浸感與成就感兼具的交互體驗
誰能通過設(shè)計整合技術(shù)與教育邏輯，提升學(xué)習(xí)效率與心理舒適度
未來AI、數(shù)據(jù)可視化、語音交互、AR/VR 等前沿技術(shù)與設(shè)計將深度融合，帶來新一輪體驗升級。而在這一過程中，既懂設(shè)計、又懂教育、還了解技術(shù)邏輯的“新型產(chǎn)品設(shè)計人才”，將成為教育科技公司的核心戰(zhàn)力。
在線教育并不缺內(nèi)容，也不缺工具，缺的是一個足夠了解用戶行為與認知機制的設(shè)計系統(tǒng)。今天的產(chǎn)品競爭，是體驗細節(jié)的比拼；明天的產(chǎn)品革新，是設(shè)計認知的升級。
從用戶體驗出發(fā)，連接認知與內(nèi)容；通過交互設(shè)計，重構(gòu)學(xué)習(xí)路徑；借助界面設(shè)計，減少認知摩擦 —— 教育的未來，不只是教得更好，而是“讓人愿意學(xué)、堅持學(xué)、有效學(xué)”。
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本文主要介紹了 ALINE STUDIO 推出的《單一項目設(shè)計管理說明書》，該說明書是其十年工作經(jīng)驗的總結(jié)，旨在為設(shè)計師解決單一項目推進中的問題
藍藍設(shè)計的小編 http://www.monmeltingpot.net