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iOS從07年第一代iPhone發(fā)布時(shí)的iPhone OS，已發(fā)展到今天的iOS10，這些年來(lái)，iOS從最初的一個(gè)簡(jiǎn)單、粗糙的ROM，發(fā)展成現(xiàn)在手機(jī)ROM中體驗(yàn)標(biāo)桿的操作系統(tǒng)。設(shè)計(jì)風(fēng)格走過(guò)了擬物化，扁平化，今年已發(fā)布的iOS10，設(shè)計(jì)風(fēng)格也開(kāi)始偏向卡片式風(fēng)格，隨著新的交互方式3D Touch的加入，開(kāi)始脫離單調(diào)的扁平化設(shè)計(jì)，卡片式風(fēng)格讓設(shè)計(jì)語(yǔ)言更加符合用戶的操作認(rèn)知（卡片式的內(nèi)容，對(duì)人有更強(qiáng)的按壓操作暗示）。

編者按：本文總結(jié)的4個(gè)點(diǎn)都是新人做交互方案時(shí)容易遺漏的，看完可以查漏補(bǔ)缺，完善場(chǎng)景，建議閱讀。

作為一名交互設(shè)計(jì)師，到底什么程度才能算得上是“專業(yè)”？成為一名專業(yè)的設(shè)計(jì)師是否有方法與捷徑呢？答案是肯定的，但是今天我分享的內(nèi)容還不敢稱之為體系，只能說(shuō)是幾個(gè)小小的經(jīng)驗(yàn)吧，希望能給正在奔向?qū)I(yè)路上的你有所啟發(fā)。

如果你是設(shè)計(jì)新人，可能你現(xiàn)在還沒(méi)有完全形成自己的思維模式，那么以下這幾點(diǎn)你就可以開(kāi)始注意了，至少把這個(gè)幾點(diǎn)加入到你的考慮范圍內(nèi)是不會(huì)有錯(cuò)的！

我們整天都在說(shuō)用戶體驗(yàn)，設(shè)計(jì)師要站在用戶的角度思考問(wèn)題，幫助用戶解決問(wèn)題，優(yōu)化產(chǎn)品操作流程及視覺(jué)層級(jí)的排布，作為設(shè)計(jì)師我們這么做的目的到底是什么，我們?yōu)槭裁匆獮榱艘粋€(gè)體驗(yàn)細(xì)節(jié)和產(chǎn)品去討論，去爭(zhēng)執(zhí).

對(duì)于一個(gè)在乎用戶（誰(shuí)在使用我們的產(chǎn)品，服務(wù)，以及應(yīng)用程序？）的領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，調(diào)查研究是極其重要的。我們提出問(wèn)題，記錄觀察到的信息，了解一切關(guān)于我們目標(biāo)用戶的信息，然后在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中不斷測(cè)試我們的想法或者設(shè)計(jì)。

UX（用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)）研究，或被稱為設(shè)計(jì)研究，在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中起到多方面的作用。它可以幫助我們確認(rèn)、證明或反駁我們的假設(shè)，發(fā)現(xiàn)我們目標(biāo)受眾的共性，并提取他們的需求、目標(biāo)和心智模型?？偠灾O(shè)計(jì)研究給我們的設(shè)計(jì)提供靈感，促進(jìn)我們的認(rèn)識(shí)、理解，并驗(yàn)證我們的決定。

編者按：?jiǎn)柧矸?、可用性測(cè)試、眼動(dòng)測(cè)試、用戶訪談、焦點(diǎn)小組和用戶畫(huà)像等等，都是現(xiàn)在騰訊內(nèi)部最常見(jiàn)的用戶研究方法。今天這篇好文把這7種常見(jiàn)的用戶調(diào)研方法都詳細(xì)地介紹了一遍，連執(zhí)行流程都有！強(qiáng)烈建議閱讀。

這些產(chǎn)品或許看似很“簡(jiǎn)單”，但其實(shí)，越是簡(jiǎn)單的東西設(shè)計(jì)越難。在“體驗(yàn)設(shè)計(jì)”越來(lái)越被中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司和設(shè)計(jì)師們重視的當(dāng)下，人們或許更能體會(huì)到設(shè)計(jì)的“本質(zhì)”。在當(dāng)今的環(huán)境下，不能僅僅是提供產(chǎn)品，而是要提供用戶想要的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)不是在“用戶想要怎樣的產(chǎn)品”的基礎(chǔ)上去構(gòu)想，而更是要弄明白“用戶看起來(lái)想要什么產(chǎn)品”和他們“其實(shí)想要的是什么樣的產(chǎn)品”的區(qū)別。

今天分享一個(gè)Frog Design（青蛙設(shè)計(jì)）使用的用研方法，只有5步的研究方法，是一位資深交互設(shè)計(jì)師提出的，全文后還有相關(guān)書(shū)籍的推薦，想國(guó)慶期間深入研究的各位可以抱走 (￣ε(#￣)☆╰

原文作者：David Sherwin  譯者：特贊Tezign

昨天一個(gè)在做金融的妹紙吐槽用研太難。她讓我打開(kāi)腦洞想一下，這是你知道的客戶：男，36歲，本科畢業(yè)；有一臺(tái)MacBook Pro和一部iPhone 5手機(jī)，平時(shí)會(huì)Chrome瀏覽網(wǎng)頁(yè)；有微博賬號(hào)，在上面你會(huì)看到他喜歡巧克力和矮腳狗；已婚；座駕是豐田花冠；黑發(fā)棕眼；信用卡記錄可以看到他最近一次訂的酒店的位置和他最喜歡的餐廳。然后這就是你手上關(guān)于客戶的所有數(shù)據(jù)，老板問(wèn)你能不能告訴他，客戶為什么決定把儲(chǔ)蓄賬戶轉(zhuǎn)到另一家銀行？你肯定會(huì)想這是在搞笑吧。

用戶體驗(yàn)研究方法范圍非常廣泛，從經(jīng)檢驗(yàn)的可靠方法（例如：基于實(shí)驗(yàn)室的可用性測(cè)試）到最近發(fā)展形成的方法（例如：遠(yuǎn)程在線評(píng)估）。

盡管幾乎所有項(xiàng)目都可以從多種方法組合中受益，但一整套用戶研究方法在一個(gè)項(xiàng)目都使用那是不切實(shí)際的。不幸的是很多設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)只使用他們一兩種自己熟悉的方法，最主要問(wèn)題是不太清楚在什么時(shí)候使用什么方法。為了更好地理解在什么時(shí)候使用什么方法，可以從以下4個(gè)維度來(lái)考慮：

• 態(tài)度 Vs 行為
• 定性 Vs 定量
• 使用場(chǎng)景
• 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所處的階段

設(shè)計(jì)已經(jīng)成為一門(mén)綜合性學(xué)科。設(shè)計(jì)師不僅需要熟練主技能，還需要領(lǐng)悟其他技能，才能更好地輔助自己地工作。《設(shè)計(jì)師輔助技能手冊(cè)》系列文章，目的就是探討一些有趣&有用的輔助技能。上一篇文章講述了設(shè)計(jì)師在合作過(guò)程中，可以通過(guò)看人識(shí)人，來(lái)優(yōu)化合作體驗(yàn)，使用針對(duì)性的方法進(jìn)行合作。通過(guò)人格分類，可以快速了解合作對(duì)象。

在這一篇中將主要講述另一個(gè)方法：情緒識(shí)別和管理。我們將討論另一個(gè)看人技巧：情緒識(shí)別。與人格不同，人類的情緒是相同的，都有“喜怒哀樂(lè)”。而情緒的棘手之處在于：它的產(chǎn)生速度快，會(huì)導(dǎo)致本能反應(yīng)，還會(huì)引發(fā)情緒感染。所以情緒波動(dòng)是合作的災(zāi)難。本文將分析情緒，并展示如何管理情緒。

在正式開(kāi)始之前，我們首先來(lái)思考幾個(gè)問(wèn)題：

1、  在眾多的產(chǎn)品中，我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品在體驗(yàn)層面是怎么樣脫引而出的，作為設(shè)計(jì)師應(yīng)該想什么，做什么，怎么做？

2、  一個(gè)產(chǎn)品在多端的體驗(yàn)中，又是怎么樣保持統(tǒng)一的體驗(yàn)效果。

3、  如何較多層面的洞見(jiàn)用戶訴求，提煉和總結(jié)成一個(gè)具體的、可衡量的標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造更的用戶體驗(yàn)。

編者按：之前介紹過(guò)一個(gè)比頭腦風(fēng)暴更好用的方法，今天專門(mén)把這個(gè)方法具體的操作流程分享出來(lái)，有了它再也不怕沒(méi)靈感咯。頭腦風(fēng)暴是最流行也是最受大家喜愛(ài)的創(chuàng)意工具，其目的是在于創(chuàng)造出一種自由的氛圍，激發(fā)參與者靈感，突破固有思維束縛、最大限度的發(fā)揮創(chuàng)造力思維。創(chuàng)意過(guò)程中，每個(gè)參與者都可以隨意說(shuō)出自己想法，其他人不可以相互評(píng)判。其核心在于，好的想法來(lái)源于更多的想法。

但真的是這樣么？在參與過(guò)一些社會(huì)實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)頭腦風(fēng)暴對(duì)于一些內(nèi)向性格的參與者來(lái)說(shuō)，并不能很好的發(fā)揮她們的在團(tuán)隊(duì)中的創(chuàng)造力，并且如果在沒(méi)有準(zhǔn)備的情形下，很難組織好一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴會(huì)議。此后，便開(kāi)始留意著如何更加快速產(chǎn)出創(chuàng)意的工具。后來(lái)無(wú)意間讀到《Using Brain writting For Rapid Idea Generation》，先將其整理出來(lái)，分享給大家。